Modifications pour le document Dépannage

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Propriétés de la Page

Contenu

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1		-= Navigateurs internet compatibles =
2		-
3		-La solution //pydio//, utilisée par //CY Box//, nécessite d'avoir un navigateur dont la version est récente.
4		-
5		-Vous devrez utiliser l'un des navigateurs suivants, avec la version minimale suivante :
6		-
7		-* **Firefox**: à partir de la version 52
8		-* **Chrome**: 52
9		-* **Edge**: 42
10		-* **Opera**: 42
11		-* **Safari**: 12
12		-
13		-= Accès à votre compte mais pas à vos documents =
14		-
15		-* Votre ordinateur de travail doit être à l'heure.
16		-Des anomalies d'édition de documents nous ont été remontées lorsque l'ordinateur de travail est mal synchronisé avec un serveur de temps.
17		-* Une erreur peut être survenue lors d'une session de travail précédente.
18		-Vider les caches et cookies de votre navigateur internet associés à [[https:~~/~~/box.u-cergy.fr>>url:https://box.u-cergy.fr/]] suffit généralement à rétablir l'accès à votre document.
19		-La démarche à suivre peut varier d'un navigateur à un autre, mais le plus souvent vous pouvez accéder à une console de développement en appuyant sur F12.
20		-Depuis cette console, sélectionner un onglet nommé "caches", ou "stockage", et effacez les éléments présents dans le cache et dans les cookies.
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