Modifications pour le document Dépannage

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Propriétés de la Page

Contenu

...	...	@@ -1,1 +1,20 @@
1		-Bla
	1	+= Navigateurs internet compatibles =
	2	+
	3	+La solution //pydio//, utilisée par //CY Box//, nécessite d'avoir un navigateur dont la version est récente.
	4	+
	5	+Vous devrez utiliser l'un des navigateurs suivants, avec la version minimale suivante :
	6	+
	7	+* **Firefox**: à partir de la version 52
	8	+* **Chrome**: 52
	9	+* **Edge**: 42
	10	+* **Opera**: 42
	11	+* **Safari**: 12
	12	+
	13	+= Accès à votre compte mais pas à vos documents =
	14	+
	15	+* Votre ordinateur de travail doit être à l'heure.
	16	+Des anomalies d'édition de documents nous ont été remontées lorsque l'ordinateur de travail est mal synchronisé avec un serveur de temps.
	17	+* Une erreur peut être survenue lors d'une session de travail précédente.
	18	+Vider les caches et cookies de votre navigateur internet associés à [[https:~~/~~/box.u-cergy.fr>>url:https://box.u-cergy.fr/]] suffit généralement à rétablir l'accès à votre document.
	19	+La démarche à suivre peut varier d'un navigateur à un autre, mais le plus souvent vous pouvez accéder à une console de développement en appuyant sur F12.
	20	+Depuis cette console, sélectionner un onglet nommé "caches", ou "stockage", et effacez les éléments présents dans le cache et dans les cookies.