Code source wiki de Standard CYTech

Modifié par Florent Charton le 2022/07/18 18:37
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1 = Standard CYTech : +33134251010 =
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3 [[Digramme disponible>>doc:Diagramme]]
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5 * Horaires d’ouverture : lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00
6 * Message sur les horaires de fermeture «normaux» : «Bonjour, bienvenue à CY Tech. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00. Nous vous invitons à bien vouloir renouveler votre appel. Portez-vous bien, et à bientôt»
7 * Message sur fermeture administrative : «Bonjour, bienvenue à CYTech. Notre école est actuellement fermée. Nous serons de retour le <date> à partir de 8h30. Portez-vous bien, et à bientôt.»
8 * Sur horaire d’ouverture :
9 ** «Bonjour, bienvenue à CY Tech. Ne quittez pas, nous allons prendre votre appel.»
10 ** Fait sonner accueil condorcet si dispo, sinon accueil fermat pendant 15s
11 ** Si aucun des deux dispo, passer au cas de non-réponse
12 ** Si réponse, géré par l’agent
13 ** Si non réponse :
14 *** Re message «Ne quittez pas, nous allons prendre votre appel.»
15 *** Faire sonner accueil Fermat et accueil Condorcet pendant 15s
16 *** Si réponse, géré par l’agent
17 *** Si non réponse :
18 **** «Toutes nos lignes sont actuellement occupées, merci de rappeller ultérieurement»